Ответственная игра

В соответствии с законом об азартных играх Maltese Gaming Act 2018, принятом правительством Мальты, Компания запрещает лицам, не достигшем 18 летнего возраста, размещать ставки на результаты спортивных соревнований, играть в казино и участвовать в любых покерных играх (в зависимости от конкретного случая). Участие несовершеннолетних в азартных играх является преступлением.

Наше казино, покеррум и веб-сайт спортивных ставок не заинтересованы в привлечении детей и подростков. Мы делаем все возможное, чтобы лица моложе 18 лет не участвовали в азартных играх, и отслеживаем любое их появление на наших веб-сайтах. Для этой цели мы используем самые современные системы проверки прав доступа, позволяющие выявлять несовершеннолетних при попытке войти в наше программное обеспечение.

Лица младше 18 лет не должны играть в азартные игры даже в присутствии взрослых.

Тем не менее, мы хорошо осознаем, что интернет доступен во всем мире. Вот почему мы призываем взрослых и родителей поддержать наши усилия, направленные на защиту детей и подростков от негативного влияния азартных игр. В целях безопасности ваших детей мы рекомендуем установить на ваших компьютерах фильтрующее программное обеспечение, блокирующее доступ к определенным веб-сайтам и программам.

Ниже представлены ссылки на такое программное обеспечение и веб-сайты некоторых поставщиков:

Советы родителям:

• Не оставляйте детей без присмотра около вашего компьютера с запущенной программой казино или покер-рума. Вы должны обеспечить защиту своих устройств, чтобы несовершеннолетние лица не могли получить доступ к нашим услугам.
• Защитите свои игровые программы паролем.
• Не разрешайте лицам моложе 18 лет принимать участие в азартных играх.
• Храните свое имя пользователя, пароль и информацию, относящуюся к способам внесения депозитов, в недоступном для детей месте.
• Расскажите своим детям о необходимости соблюдения законов своей страны и о вреде азартных игр для несовершеннолетних.
• Ограничьте время, проводимое вашими детьми за компьютером и в сети Интернет.
• В особенности следите за тем, как несовершеннолетние используют мобильные устройства.

К сожалению, абсолютных средств защиты не существует. Если вы знаете человека моложе 18 лет, который у нас зарегистрирован, сообщите об этом в наш операционный отдел, написав письмо по адресу operations@888brands.net.

Компания осознает, что среди большинства людей, для которых азартные игры являются увлекательным времяпрепровождением, существует небольшой процент игроков, попавших от них в зависимость. Несмотря на то, что по результатам исследований только незначительная часть взрослого населения сталкивается с игровой зависимостью, мы чрезвычайно серьезно относимся к этой проблеме и предприняли ряд неотложных мер для ее решения:

1. Программа обучения нашего персонала включает целый комплекс учебных мероприятий, помогающих нашим служащим осознать всю серьезность этой проблемы и необходимость решительных действий в случае обнаружения признаков игровой зависимости и подозрения в несовершеннолетии.
2. У нас доступен простой способ самоисключения для тех, кому может потребоваться наша помощь. По просьбе игроков о самоисключении мы отменяем их регистрацию и отказываем им в доступе в наше казино или покер-рум.
3. Мы предлагаем игрокам устанавливать по своему усмотрению лимиты на максимальную сумму своих депозитов.
4. По первому требованию игрока мы удаляем его имя из списка нашей рассылки.

Помните:

• Азартные игры – это всего лишь развлечение, а не способ быстрого обогащения и оплаты своих долгов.
• Азартные игры основаны на случайности, и поэтому не существует никаких формул, гарантирующих выигрыш.
• Желание играть должно исходить непосредственно от вас.
• Никогда не пытайтесь отыграться.
• Регулярно открывайте "Кассу" и следите за тем, сколько денег вы тратите на игру.
• Внимательно изучите правила игры.

В игре, как и во многих других вещах, то, что приносит радость в малом, в своей крайности становится пагубным.

Совет и помощь

Вы можете получить профессиональную помощь в следующих организациях:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Gambling Therapy Helpline.

Если вы играете из республики Ирландии, вы также можете обратиться за профессиональной помощью на GamblingCare.ie

Согласно нашим правилам, мы предоставляем вам средства контроля сумм, которые вы хотите использовать для игры на наших веб-сайтах. Вы можете сами установить свои лимиты на депозиты и попросить нас подтвердить их в любое время. Для этого нужно просто связаться с нашей Службой поддержки игроков в живом чате, и ее сотрудник поможет вам установить лимиты. Вы также можете установить ограничения на депозиты и в любое время подать запрос на их изменение через "Кассу".

Если вы захотите уменьшить свои лимиты на депозиты, мы немедленно удовлетворим вашу просьбу сразу после ее получения. Если вы захотите увеличить свои лимиты на депозиты, ваши новые лимиты вступят в силу как минимум через 24 часа со дня получения вашего запроса.

Ограничение на депозиты, установленное на этом веб-сайте, распространяется только на данный веб-сайт и не действует в отношении ваших счетов на других веб-сайтах, которые нам принадлежат или управляются нами. Если вы зарегистрировали у нас несколько счетов, ваше ограничение на депозиты можно применить к каждому из них. Если вы хотите это сделать, обратитесь в нашу Службу поддержки игроков в живом чате.

Чтобы помочь вам определить наиболее подходящие для вас лимиты, мы предлагаем вам ответить на эти простые вопросы:

1. Перед началом игры назовите сумму, которую вам не жалко проиграть.
2. Как часто вы играете?
3. Сколько времени продолжается каждый ваш игровой сеанс?

Ответив на эти вопросы, определите сумму, которую вы можете позволить себе проиграть за день, неделю, месяц.

В том случае, если ограничения, наложенные нами на ваш счет, ниже, чем установленный вами лимит депозита, действуют установленные нами ограничения.

Если вы обеспокоены своим состоянием или хотите больше узнать о симптомах игровой зависимости, пройдите наш тест для самопроверки.

Что касается игр казино, вы можете включить "Таймер игрового времени" на вкладке "Меню", активировав функцию предупреждающих уведомлений, которая будет предлагать вам прервать игру и показывать, сколько времени вы играли в казино во время текущей сессии. Если вы захотите возобновить свою игру в казино, щелкните "Возобновить" в всплывающем окне контроля игрового времени. Для завершения игровой сессии в казино просто щелкните "Закрыть игру" в этом всплывающем окне.

Чтобы посмотреть историю своей игры, побед и поражений в играх нашего казино, разработанных группой компаний 888 (а не сторонними производителями) за последние 30, 60 или 90 дней (в зависимости от выбранного вами периода времени), щелкните "Посмотреть историю игры" в всплывающем окне контроля игрового времени.

Если вы захотите посмотреть историю своей игры, побед и поражений в играх, разработанных сторонними производителями (а не группой компаний 888) за последние 30, 60 или 90 дней (в зависимости от выбранного вами периода времени), щелкните "История" на вкладке "Меню".

Вы можете отключить функцию предупреждающих уведомлений с помощью всплывающего окна контроля игрового времени или щелкнув "Таймер игрового времени" на вкладке "Меню".

Вы можете установить свои настройки отмены вывода средств, связавшись с нашей Службой поддержки игроков в живом чате.

Если вы выключите функцию отмены отложенных запросов на вывод средств, вы не сможете больше отменять свои текущие или будущие запросы на вывод средств.

Если вы захотите снова включить данную опцию, для этого потребуется 7 дней. Опция отмены вывода средств у вас появится только по истечении данного срока, и вам потребуется связаться с нашей Службой поддержки игроков в живом чате.

Имейте в виду, что параметры, установленные на этом веб-сайте, действуют только в отношении вашего игрового счета на этом веб-сайте, а не на других веб-сайтах, принадлежащих нам и/или находящихся под нашим управлением.

Если необходимо лишь временное закрытие счета, вы можете подать один из следующих запросов:

• Закрыть ваш игровой счет на один день.
• Закрыть ваш игровой счет на два дня.
• Закрыть ваш игровой счет на семь дней.
• Закрыть ваш игровой счет на четырнадцать дней.
• Закрыть ваш игровой счет на один месяц.
• Закрыть ваш игровой счет на шесть недель.

Если вы выберете временное закрытие своего счета, мы ограничим его только в отношении того бренда, который вы укажете в своем запросе. Ваши новые счета на веб-сайте, где вы временно закрыли свой текущий счет, будут блокироваться нами по мере обнаружения в течение этого периода. Вы можете отправить запрос на временное закрытие своего счета, обратившись в нашу службу поддержки игроков в живом чате или щелкнув здесь.

Если в какой-то момент вас начнет беспокоить ответственность вашей игры, вы можете запросить самоисключение на 6 месяцев и более. В таком случае, в соответствии с пользовательским соглашением и правилами регулирования, мы будем блокировать все ваши счета по мере их обнаружения на наших веб-сайтах.

Во время периода самоисключения ваш игровой счет не будет разблокирован ни при каких обстоятельствах. После истечения периода самоисключения вы можете инициировать возврат из самоисключения, зайдя за свой игровой счет и следуя инструкциям. Кроме того, можно продлить самоисключение, выполнив те же шаги.

У вас есть возможность самоисключения (насколько это в наших силах) с веб-сайтов 888casino, 888poker, 888sport и 777.com под нашим управлением ― для этого щелкните здесь или обратитесь в нашу Службу поддержки в живом чате.

Мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нашей службой поддержки, чтобы закрыть у нас все ваши счета, а также заблокировать себе игру у других онлайн-операторов.

В период самоисключения на наших веб-сайтах вы не сможете открывать новые счета или пользоваться старыми. Вы сможете получить доступ к своему счету только по завершении этого периода и после подачи запроса на активацию. В случае нарушения вами этого обязательства мы будем иметь право заблокировать все ваши новые счета, которые вы откроете на других веб-сайтах, находящихся под нашим управлением, и лишить вас всех средств, находящихся на этих счетах. Мы также не будем нести никакой ответственности за возврат вам любых денежных сумм, которые вы поставите или выиграете посредством использования этих счетов.

Имейте в виду, что рассмотрение вашего запроса на самоисключение может занять до 48 часов.

Примечание: Если вы разрешите пуш-уведомления на открытой веб-странице, загрузите из Apple AppStore или напрямую с веб-сайта какое-либо наше приложение на свое устройство и согласитесь получать пуш-уведомления, мы не сможем заблокировать получение этих уведомлений, даже если вы выберете самоисключение или временно закроете счет на каком-либо из управляемых Компанией веб-сайтов. Единственный способ избежать получения пуш-уведомлений - соответствующим образом настроить свое мобильное устройство, чтобы отключить эти уведомления.

Если вы не уверены в необходимости своего самоисключения, задайте себе следующие четыре вопроса:

• Ваша игра мешает вашей работе или учебе?
• Вы всегда стараетесь отыграть проигранные деньги?
• Вы работаете над собой, чтобы избавиться от вредных привычек?
• Вы позволяете себе играть под влиянием алкоголя, стресса и т.п.?

Если вы ответили "да" по меньшей мере на один из этих вопросов, мы настоятельно рекомендуем вам сделать перерыв в своей игре и обратиться к специалистам для получения профессиональной помощи. Чтобы ограничить себе доступ на веб-сайты с азартными играми, вы также можете воспользоваться следующим программным обеспечением:
Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Вы можете посмотреть историю своей игры на странице своего счета или в самой игре.

Вы можете пользоваться нашими инструментами социальной ответственности только в соответствии с положениями нашей политики ответственной игры, которые применимы конкретно к вам. Мы не имеем возможности обрабатывать запросы на использование наших инструментов социальной ответственности, поданные каким-либо иным способом (например, через SMS, WhatsApp или социальные сети, такие как Facebook).

Для дополнительной помощи кликните здесь.